“没想到理赔这么顺畅，这笔钱让我们全家度过了最艰难的时候！”滨州邹平L先生激动地握着太平人寿柜面员工的手说道。

　　近日，L先生突发急性心肌梗死入院治疗，出院后提交理赔资料。令人惊喜的是，次日就收到了207814元理赔款（含20万重疾保险金及7814元住院医疗费用），从提交材料到赔款到账仅用了24小时，L对此次理赔非常满意。

　　更让L先生暖心的是，根据保单条款（投保人罹患重疾豁免保费），公司同步豁免了其儿子阳光天使重疾险未来3年保费共计7830元，且保障持续有效。“这就像一场及时雨，不仅解决了医疗费，还减轻了家庭后续负担。”L先生感慨的说。

　　其实，L先生是太平人寿的老客户了，他早在2009年前就为孩子投保了重大疾病保险，开启了与太平人寿的缘分，2023年，随着家庭财富的积累，又为自己加保了重疾险（保额20万）和百万医疗。此次收到理赔款后，L先生当即为儿子加保了公司一款分红险，年交保费36000元。

　　“理赔不是终点，而是服务的开始。客户只有在困境中感受到保险的温度，才会更坚定地规划未来。”太平人寿邹平支公司负责人孙经理表示。

　　据悉，2024年太平人寿滨州中心支公司理赔平均时效为0.57天，理赔获赔率98%。

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